یاسا و ڕێساکان
ماڵپەڕی شار مارکێت سەر بە کۆمپانیای فەرازئەندیش تاژان بەشگەی تایبەتە (بە ژمارە تۆماری ٣٣٦٧١٣ و کۆدی نەتەوەیی ١٠١٠٣٧٦٩٨٧٢) کە بە مەبەستی ئاسانکاری بۆ پەیوەندی گرتن لە نێوان کاسبی و ئیشەکان، پیشەسازان و بەرهەمهێنەران لە بەشی هەناردە کردندا دروست بووە و بەم مەرجانەی ژێرەوە خزمەتگوزاری خۆی پێشکەش دەکات.
ماڵپەڕی شارمارکێت بە پێی یاسا و ڕێسای کۆماری ئیسلامی ئێران و کۆمەڵە یاسای بازرگانی ئەلەکترۆنیک کار و چالاکی دەکات. کە واتە ئەم مەرجانە وەکوو ڕێکەوتەنامەیەکی پێویست لە سەر پەیوەندی نێوان بەکارهێنەران و ماڵپەڕی شارمارکێتدا بوونی هەیە. پێویستە پێش بە کارهێنانی خزمەتەکانی ئەم ماڵپەڕە مەرجەکان و یاسای ماڵپەڕەکە بخوێننەوە.
بە کاهێنانی شارمارکێت وەکوو قبووڵ کردنی تەواوی یاساکانی ژێرەوە لە بەرچاو دەگیرێت و بە کارهێنەران مافی هەر جۆرە داواکاری و ناڕەزایەتییەکیان لە داهاتوودا لە خۆیان گرتووە. ڕەنگە ماڵپەڕی شارمارکێت لە داهاتوودا یاسا و دۆخی بە کارهێنانی خزمەتە نەرمامێری و ماڵپەڕییەکانی خۆی بۆ بە کارهێنەران بگۆڕێت. ئەم ئاڵوگۆڕانە، چی لە بەشی نرخ و بەهای خزمەتەکان یان لە بەشی دیکەدا بێت لە ڕێگای ماڵپەڕ و نەرمامێر یان لە ڕێگای مەسەیج و جیمەیلەوە بە بەردەنگەکان ڕادەگەیەنرێت؛ درێژەدان بە کەڵکوەرگرتن لە خزمەتەکانی ئەم ماڵپەڕە وەکوو پەسەند و ڕەزامەندی سەبارەت بە دۆخی نوێ ئەژمار دێت.
سرنج: هەر جۆرە هێما، ژمارە، وشە، وێنە، کردار یان نیشانێکی ئەلەکترۆنیک کە لەگەڵ شوناسی واژۆکەر هاواهەنگی ببێت و بلکێت بەم بەڵگە یان ئەو بەڵگانەی دیکە کە لەم بارەوە دەرکراون، وەکوو واژۆی ئەلەکترۆنیک دێتە ئەژمار و هەر وەکوو واژۆی دەست نووس جێگای بڕوا و متمانەیە و واژۆکەر ناچار دەکات کە ناوەڕۆکی بەڵگەکە لە ئەستۆ بگرێت.
ڕوونکردنەوە: ڕێکەوتن لە ڕێگای دوورەوە
لایەنەکان ڕێکدەکەون کە بە مەبەستی ئاڵوگۆڕی ئاسانی زانیارییەکان، تەواوی ئاڵوگۆڕەکان و پاشکۆکانی ڕێکەوتەنامەی بەردەست، لەوانە: کاتی رێکەوتەنامە، گۆڕین و خستنەسەری مەرج، لەوانە: گۆڕینی جۆر و ڕێژەی بە کارهێنان و سوودوەرگرتن لە ماڵپەڕی شارمارکێت و هەناردنی ئاگادارینامە و ڕاگەیەنراوگەلی پەیوەندیدار بەم ڕێکەوتەنامەیە، لە ڕێگای ماڵپەڕی شارمارکێتەوە ئەنجام بگرێت و بەکارهێنەر سەرەڕای دانپێدانان سەبارەت بە ئاگاداری لە سەر مەرج و ڕەوتی جێبەجێ کردنی کارەکە، ڕەزامەندی خۆی لە سەر بە کارهێنانی دۆخ و مەرجی ئاماژەپێکراو دەردەبڕێت.
بە پێی ئەوەی کە بۆ هەر بەکاربەرێک یەکدانە کۆدی بەکارهێنەری دادەنێن، بەرپرسیارێتی پاراستنی ئەو کۆدە لە ئەستۆی بەکارهێنەرە و ناوبراو دەبێت بۆ ئەم بەرپرسیارێتیە بەڵێندەربێت.
بەکارهێنەران بە تۆمار کردنی نێو، هەڵبژاردنی خزمەتگوزاری و بژاردن، مەبەستی خۆیان بۆ قبووڵ کردنی هەرجۆرە هەنگاو و کارێکی مافی، لەوانە: گرێبەست و مامەڵەگەلی لە ڕێگای دوور و لە ڕێگای ماڵپەڕ، جیمەیل و بە شێوەی ئەلەکترۆنیکی بە پێی خزمەتی هەڵبژێردراو و یاساگەلی شارمارکێت ڕادەگەیەنن.
ئەم مەرج و ڕێسایانە لە بەڵگەی ڕێکەوتەنامەی نێوان بەکارهێنەران و ماڵپەڕی شارمارکێتدا هەیە و پەیوەندی نێوان ئەوان ڕێکدەخات و پەیوەندی نێوانیان دەبێت جێبەجێ ببێت.
ئا- خزمەتگوزارییەکان
- بەرپرسیارێتی ڕاستی و بڕواپێکراوی ناوەڕۆک و زانیاریگەلی پێشکەشکراو لە لایەن داواکاران و پێشکەشکەران لە تەواوی بەشەکاندا و بۆ کەسانی ئاسایی و یاسایی کە دەتوانن بابەت و زانیاری لەم ماڵپەڕە بڵاو بکەنەوە لە ئەستۆی خۆیانە و شارمارکێت هیچ جۆرە بەرپرسیارێتیەکی لەم بارەوە نییە.
- شارمارکێت لە بەرانبەر بەڵێنگەلی پێشکەشکراو لە لایەن داواکاران و پێشکەشکەران لەم ماڵپەڕە، هیچ جۆرە بەرپرسیارێتیەکی نییە، جگە لە خزمەتی فێرکاری و تەکنیکی و بەشی ڕاوێژکاری کە بە ئەستۆی ئەم ماڵپەڕەیە و لە ژێر چاودێری ئەم ماڵپەڕە بەڕێوە دەچێت.
- ڕەوتی واژۆ کردنی گرێبەست یان هەر جۆرە ڕێکەوتنێک لە نێوان داواکاران و پێشکەشکارانی خزمەتەکانی ئەم ماڵپەڕە و بەرپرسیارێتی هەر جۆرە گرێبەست یان ڕێکەوتنێک لە ئەستۆی لایەنەکانی مامەڵەیە و جگە لە بەشی خزمەتەکانی فێرکاری و تەکنیکی ئەم ماڵپەڕە زانیارییەکان و تەواوی بابەتگەلێ کە دانراون بە پێی داواکاری دەخاتە بەردەستی داواکاران. کە واتە بە هیچ شێوەیەک زانیاری نهێنی لێرە دامەنێن. چوونکە ئەم ناوەندە لە بەرانبەر بڵاوبوونەوەی زانیاری دەستەبەندی کراو و نهێنی بەرپرسیارێتیەکی نییە.
- لە ئەگەری ئەوەی کە دڵەڕاوکێی دزرانی زانیاری زانستی یان کۆپی گرتنی نایاسایی یان بڵاوبوونەوەی زانیاری خۆتانتان هەیە، ئەم بابەتانە لە ماڵپەڕ دامەنێن. شارمارکێت هیچ جۆرە بەرپرسیارێتیەکی سزایی یان مافی یان داوەری کە پەیوەندی بەم بابەتەوە بێت لە ئەستۆ ناگرێت.
- بەرپرسیارێتی ڕاستی، بڕواپێکراوی و ناوەڕۆکی ئەو بابەتانەی کە لەم ماڵپەڕە بڵاو دەبنەوە و هەروەها مەترسیگەلی بە کاربردنی بابەتەکان لە ئەستۆی کەسی بڵاو کەر و بەکارهێنەرانە و شارمارکێت لەم بارەوە هیچ بەرپرسیارێتیەکی نییە.
- شارمارکێت لە بارەی ڕەوت و چۆنیەتی هەڵبژاردنی لێکۆڵەران ڕۆڵێکی نییە و بەرپرسیارێتیچ قبووڵ ناکات.
- شارمارکێت لە بارەی ئەو بابەتانەی کە بە تێپەڕبوونی کات دروستی و بڕواپێکراوی خۆیان لە دەست دەدەن هیچ جۆرە بەرپرسیارێتیەکی نییە.
- شارمارکێت بۆ گۆڕان و سڕینەوەی تەواوی بابەتەکانی ماڵپەڕەکە دەستی بازە و لەم بارەوە ئازادە.
- شارمارکێت لە بارەی ڕاستی و دروستی بەڵگەی خوێندەواری خەڵک هیچ جۆرە بەرپرسیارێتیەکی نییە و ئیمکانی تاوتوێ، هۆرسەنگنای، و هەواڵگرتنی نییە و لە بارەی پێشێنەی لێکۆڵینەوەیی کەسەکان، لە ئەگەری داواکاری لە بەشی خزمەتەکانی ئەم ماڵپەرە ئەم کارە ئەنجام دەبێت و ئاکامەکەی دەگاتە دەستی داواکار. کە واتە شارمارکێت لە بارەی ئەو بابەتانەی کە لە لایەن بەکارهێنەران لە بارەی پێشینەی زانستی، لێکۆڵینەوەیی و جێبەجێ کراوی ئەوانەوە بڵاو دەبێتەوە هیچ بەرپرسیارێتیەکی سزایی و مافیی نییە.
- شارمارکێت بە پشت بەستن لە سەر بنەمای ڕاستی، بڕوا و هەروەها بە پشت بەستن بە ئەزموون و پسپۆڕی گرووپی جێبەجێکەری خۆی لە بەشی خزمەتگوزاری تەکنیکی و فێرکاری، بەڵێنەکانی خۆی بە باشترین شێوە جێبەجێ دەکات. ئەو داواکارانەی کە پاش سەردانی کردنی پێشانگای قادا سێبەر داواکاری ئەنجامی پڕۆژەیان لە ڕێگای شارمارکێتەوە هەیە، ئەم ناوەندە بۆ ئەنجامی هەرە باشی ئەم پڕۆژەیە هاوکاری پێویست ئەنجام دەدات. بەڵام لە بەشانی دیکەدا شارمارکێت تەنیا ڕۆڵی پەیوەندی دەری هەیە و بۆ ئاسان کردنی ئاشنایی پسپۆڕان و کۆمپانیاگەلی داواکاری خزمەت ئیش دەکات و لە بارەی پەیوەندی نێوان ئەو کەسانە هیچ بەرپرسیارێتیەکی نییە.
- لە بارەی بابەتگەلی پێشکەشکراو لە بەشی فێرکاری، ئەم ناوەندە هیچ بەرپرسیارێتییەکی لە بارەی ناوەڕۆکی بابەتگەلی ئاڵوگۆڕ پێکراونییە.
- شارمارکێت ئەو دەسڵاتەی هەیە کە لە ئەگەری ئەوەی کە بەکارهێنەران یاسا و ڕێساکان لە بەر چاو نەگرن، پاش یەکجار هۆشدار و بە لە بەر چاونەگرتنی هۆشدار لە لایەن ئەو کەسەوە، ماڵپەرەکە دەستپێڕاگەیشتنەکەی بە سڕینەوەی ئەو کەسە قەت بکات.
- جگە لەو بابەتانەی کە لە بەشی ڕێنوێنی ماڵپەڕەکە هاتووە شارمارکێت هیچ بەرپرسیارێتیەکی دیکەی نییە و جگە لە پەیوەندی لە ڕێگای ماڵپەڕەوە هیچ بەڵێنێتری لە ئەستۆ نییە و هەر جۆرە شرۆڤەیەک جگە لەوەی ئاماژەی پێکراوە جێگای بڕوا نییە.
- لە ئەگەری ئەوەی کە دەرکەوێت زانیاری هەڵە لە لایەن بەکارهێنەرێکەوە لە ماڵپەڕ دانراوە شارمارکێت ئیزنی ئەوەی هەیە کە سەبارەت بە دروست کردن یان سڕینەوەی ئەو بابەتە کارێک ئەنجام بدات.
- شارمارکێت لە بارەی کوالێتی، شێوەی پێشکەشکردنی خزمەتەکان یان ڕاستی و دروستی ئەو بابەتانەی کە لە لایەن بەکارهێنەرانی بەشی پیشانگای خزمەتە مەجازییەکانەوە دانراوە، هیچ بەرپرسیارێتیەکی نییە.
ب- کەڵکوەرگرتن لە خزمەتەکانی شارمارکێت
١- حسێبی بەکارهێنەری
١-١- بۆ بەشداری کردن لە ماڵپەڕی شارمارکێت و کەڵکوەرگرتن لە تەواوی خزمەتەکانی، پێویستە هەر بەکارهێنەر حسێبی تایبەتی بەپێی ئەم مەرجانە دروست بکات: پڕکردنەوەی فۆرمی زانیاری بەشێوەی نێو، نێوی بنەماڵە، جیمەیل و ژمارە مۆبایل بۆ کەسانی ئاسایی. بۆ بەکارهێنەرانی یاسایی، نوێنەری کۆمپانیایەکان حسێبێکی تایبەتی بە نێوی کۆمپانیا دروست دەکات و ئەم زانیارییە تێپەڕاندەکانە پێویستە: نێوی تەواوی ناوەندەکە، ژمارەی تۆمار و شناسەی نەتەوەیی ناوەندەکە. پێویستە نوێنەری کۆمپانیا نێوی ئەو کەسانەیە کە زانیاری تەکنیکییەکان هەیەتیان لە فۆرمی زانیارییەکان بنووسێت.
١-٢- هەر بەکارهێنەر بەرپرسیارە بەوەی زانیارییە تایبەتیەکان لە فۆرمی حسێبەکەیەوە ڕاستە و پڕدروست بن، و بەڵێندەربە کە لە کاتی گۆڕان زانیارییەکانی، حسێبەکە نوێبکاتەوە. زانیاری نادروست دەتوانێت بەهۆی بێبەشبوونی بەکارهێنەر لە خزمەتەکانی شارمارکێت بگرێت و هیچ جۆرە داواکارییەکی لەم بوارەوە قبووڵ ناکرێت.
١-٣- بەکارهێنەر بە تۆمارکردنی نێوی خۆی و دروستکردنی حسێبەکە بەڵێن دەدات کە زانیارییە تایبەتیەکان پارێزبێت، و تەواوی زانیارییەکان کە لە حسێبەکەیەوە بڵاو دەبنەوە ڕاستە. بەکارهێنەر مەرجەکان بە شێوەیەکی پەیوەست قبووڵ دەکات.
١-٤- لە ئەگەری ئەوەی کە بەکارهێنەر هاوکاری نەکرد یان زانیاری تایبەتی بەردەست نەکرد، شارمارکێت مافی ئەوەی هەیە کە بەڵگەکە بباتەوە و حسێبەکەی بەستێت.
٢- تێچووەکانی خزمەتەکان و بژاردنی نرخەکان
٢-١- تەواوی خزمەتەکان لە ماڵپەڕی شارمارکێت ئۆنلاینە و زۆربەی خزمەتەکان بە نرخەکانە کە بڕی بژاردنەوەی نرخەکان هەیە. بژاردنی نرخەکان و نرخە نوێکراوەکان لە رێگای مەسەیج، جیمەیل یان پەیامی تایبەتی ڕادەگەیەنرێت.
٢-٢- تەواوی کەڵکوەرەکان، بڕی خزمەتەکان و دادوستەکان دەبێت تەنها لە ماڵپەڕی شارمارکێت ڕووبدەدات. لە ئەگەری ئەوەی کە بەکارهێنەر بژاردنی نرخەکان لە دەرەوەی ماڵپەڕ انجامدا، بەدەست هێنانی بژاردنەکان ناچالاک دەبێت و حسێبەکە دەسڕدرێتەوە.
٢-٣- شارمارکێت خزمەتەکانی بە شێوەی دیاریکراو و بەرەوپێشبردنی ماوەیەکی تایبەتی پێشکەش دەکات. بۆ درێژە کردنی خزمەتەکان، بەکاربەر پێویستە ئەژمارەکە نوێبکاتەوە.
٣- خاوەندارێتی مافی مەعنەوی و ماڵی
شارمارکێت خاوەندەری هەموو مافەکانە لەبارەی بەرهەمەکان و مافی مەعنەوی ماڵپەڕەکە، بەڵام بەکارهێنەران تەنها مافی بەکاربردن لە چوارچێوەی ڕێکەوتنامەکان هەیە.
٣-١- بەکارهێنەران نەیەوەن ناتوانن مافی خۆیان سەبارەت بە خوێندنەوە یان گۆڕینی کۆدی شارمارکێت بنووسن یان بەشێوەیەکی دیکە بگواستنەوە.
٣-٢- بەکارهێنەران ناتوانن خزمەتەکان بفرۆشن یان بە شێوەی تایبەتی بگواستنەوە بێ گەڕانەوەی مەرجەکان.
٣-٣- شارمارکێت هیچ جۆرە داواکارییەکی یاسایی بەرز نەدەباتە سەر بەکاربردنە نایاساییەکان کە پەیوەندیدار بە نرخەکانە.
٤- بەڵێنە گشتییەکانی بەکارهێنەر
بەکارهێنەر مافی خۆی لە گواستنەوەی حسێبەکە بە بەردەوام نییە و بەرپرسیارە بە هەموو کارەکان کە بە شێوەی ئۆنلاینە انجام دەدرێن.
٤-١- بەکارهێنەرەکان پێویستە زانیاری خۆیان پارێزبن و خزمەتەکان بە شێوەیەکی یاسایی بەکارببهێنن. کەواتە شارمارکێت بەرپرسیارە بە خزمەتەکانی تایبەتییەکەی و کارەکان دەبێت پارێزراو بن.
٤-٢- بەکارهێنەر مافی خوێندەوە یان هاوکاری شارمارکێت لە هەوڵی تایبەتی نییە و بەرپرسیارە بە پاراستنی هەموو هەژمارەکان.
٥- بەڵێنەکانی شارمارکێت
٥-١- شارمارکێت بەڵێن دەدات کە خزمەتەکان بە کوالێتی باش پێشکەش بکات و بەردەوام خزمەتەکانەکە نوێبکاتەوە و تایبەتمەندی نوێ زیاد بکات بۆ باشترکردنی ئەزموونی بەکارهێنەر.
٥-٢- شارمارکێت بەڵێن دەدات کە زانیاری تایبەتی بەکارهێنەرەکان پارێزبێت و بەرەوپێشبردنی ئەو زانیارییانە تەنها بۆ چارەنووسی خزمەتەکان بەکارببهێنێت.
٥-٣- زانیاریەکان وەکوو ژمارە مۆبایل یان زانیاری خزمەتگوزاری بە ئازادانە بەرز نەکرێنەوە جگە بەپێی مەرجە دیاریکراوەکان.
٥-٤- لە هەموو کێشەیەکی تایبەتی یان ڕوودانی مەسەلەیەکی یاسایی، بەکارهێنەرەکان دەتوانن داواکاری خۆیان لەبەشی پەیوەندیدانی ماڵپەڕ بکەن.
٥-٥- لە ئەگەری کێشەیەکی ماڵی کە بە بەڕێوەبردنی پارەی خزمەتەکان پەیوەندیدارە، شارمارکێت بەرپرسیارە بە چارەکردنی ئەم کێشەیە بەپێی ڕێنووسە تایبەتییەکان.
٥-٦- زانیاری کۆمپانیا و کاسبییەکان کە بەشداری خزمەتەکان نەنوێبکەنەوە، بەمەبەست لە سیستەمەکە سڕدرێتەوە و بەرز نەکرێتەوە.
٦- سنووری بەرپرسیارێتی شارمارکێت
٦-١- شارمارکێت هیچ بەرپرسیارێتیەکی نییە لەبارەی کارەکان یان کێشەیەکان کە بەهۆی کارەکان یان تەمەنی هەژمارەکان پەیوەندیدارە.
٦-٢- شارمارکێت ناتوانێت گەڕاندنەوەی تەواوی تایبەتمەندیەکان لە هەموو زنجیرە تەکنەلۆجیاکان یان ئامرازەکانەوە گەرەنتی بکات.
٦-٣- پاراستنی زانیاری و کارەکانە تایبەتییەکان بە دەستەوەری خاوەندە هەژمارەکانە و شارمارکێت بەرپرسیار بە تایبەتمەندی کارەکان نییە.
٦-٤- شارمارکێت مافی ئەوەی هەیە هەر بابەتێک کە ڕێکخراوی ماڵپەڕەکەی پەیوەندیداری نییە، چاک بکات یان بسڕێتەوە.
٧- یاسای حاکم و چارەسەرکردنی کێشەکان
ئەم ڕێکەوتەنامەیە لە سەر هەموو شتێک بە پێی یاسای کۆماری ئیسلامی ئێرانە. بەکارهێنەران و شارمارکێت هەوڵ دەدەن کێشەکان بە شێوەیەکی دۆستانە چارەسەر بکەن. لە ئەگەری چارە نەبوونی ئەم کێشەیە، بەرەو مەحکەمەی تاران دەچن بۆ چارەکردنی کێشەکە.