قطع الأجهزة

العمل الجماعي، الوحدة، الثقة والتضامن كانت مسيرة أفاجانغ خلال ۲۰ عاماً من النشاط في مجال تقنية المعلومات في البلاد. هذا الفكر، والأسلوب، والروح، هي التي منحت أفاجانغ القوة ليكون في نظر الجمهور شركة رائدة، قوية وموثوقة؛ لتظل حديثة ومبتكرة دائماً.

سعت أفاجانغ دائماً لأن تكون شريكاً صادقاً وثابتاً للأصدقاء والشركاء والعملاء، وأن تقدم لهم على الدوام تجارب متميزة وشاملة في جميع مراحل التعاون.

يُعد إيصال المعلومات ورفع مستوى الوعي من خلال أساليب التسويق والعلاقات العامة، وتقديم أفضل وأوثق تقنيات وبرمجيات الأجهزة حول العالم، وتهيئة منصة متكاملة وسريعة للوصول السهل للعملاء إلى هذه المنتجات، عبر منتجات هندسية دقيقة وشبكة توزيع ودعم، من أبرز خدمات أفاجانغ.

تُعتبر أفاجانغ من أكبر الشركات النشطة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات في البلاد!

هذه الشركة بفضل خبرتها التقنية الغنية، تقدّم دائماً للمستخدم الإيراني حلولاً علمية وعالية الجودة، عبر توفير المعلومات، وخلق بيئة آمنة للاختيار، وترشيح أفضل المنتجات، وتقديم خدمات دعم احترافية، وكل ذلك بهدف خلق تجربة شراء إيجابية للعملاء. هذه التجربة التي جعلت اسم أفاجانغ رمزاً للثقة والتميز.

منتجات أفاجانغ

حتى الآن، قدمت أفاجانغ مجموعة واسعة من المنتجات من العلامات التجارية العالمية المرموقة مع الدعم والضمان المحلي. عملية الاختيار، التسعير، خدمات التوافر، التوزيع ضمن شبكة المبيعات، وخدمات ما بعد البيع، تتم عبر الشركة وخبرائها ذوي الخبرة وتهدف دوماً لأفضل النتائج.

استجابةً لتغير احتياجات المستخدمين باستمرار، تسعى أفاجانغ دوماً لتقديم أحدث ما توصل إليه سوق تكنولوجيا المعلومات والتجهيزات المكتبية. من بين هذه المنتجات:

البرمجيات:

• حلول الأمان
• الأجهزة المكتبية
• أنواع الطابعات الصناعية والمكتبية
• أجهزة العرض (بروجكتر)
• أجهزة قارئ الباركود للمحال التجارية
• طابعات الملصقات للبيع بالتجزئة

منتجات تكنولوجيا المعلومات:

• قطع كمبيوتر داخلية (لوحة أم، كرت شاشة، ذاكرة عشوائية وغيرها)
• اكسسوارات الكمبيوتر (فأرة، لوحة مفاتيح، سماعات، كاميرا ويب، جيم باد...)
• لابتوب، نوت بوك وتابلت
• مساحات تخزين خارجية (قرص صلب، فلاش ميموري...)

أقامت أفاجانغ تعاوناً مع كبرى الشركات العالمية ولا تزال تسعى لجذب أفضل العلامات التجارية وأحدث التقنيات دائماً.

خدمات ما بعد البيع أفاجانغ

خدمات أفاجانغ مبنية على الحداثة، ومواكبة السوق العالمي، وتقديم أفضل الخدمات. في وقت قصير، أصبح ضمان أفاجانغ أحد أفضل الضمانات في السوق بفضل معاييره الفنية وتواصله الدائم مع العملاء. لتوسيع هذه الخدمات، وفرت أفاجانغ شبكة واسعة من مراكز خدمة ما بعد البيع تشمل:

• مراكز خدمة رئيسية في مدن طهران (فرعين)، شيراز، أصفهان، مشهد، الأهواز، تبريز، كرمانشاه وساري
• أكثر من ۷ وكلاء رسميين لخدمات ما بعد البيع في أرجاء البلاد

كل وكيل يُقدم خدمات متنوعة ضمن منطقته الجغرافية بعد تدريبه ومنحه الترخيص المناسب.

التدريب المتخصص لكادر مراكز الخدمة المعتمدة يمثل دوماً منهجنا الأساس. تشمل هذه التدريبات الدورات الداخلية والتعاون مع شركات أجنبية والاستفادة من خبراء محليين ودوليين.

التواصل مع الخدمات

احترام حقوق المستهلك، الاستجابة الدقيقة وتحقيق رضا العملاء من أهم مبادئ عمل أفاجانغ. ومن خدمات أفاجانغ الموجهة للعملاء نذكر:

• إمكانية تتبع حالة الجهاز تحت الضمان عبر الإنترنت
• الاستفسار الفني المباشر أونلاين
• إشعارات عبر الرسائل القصيرة حول حالة وموعد التسليم
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء للرد السريع والدقيق
• مدير نظام إدارة أفاجانغ

دائماً تسعى أفاجانغ لـ:

• خلق تجربة مميزة وفريدة للعملاء
• تطوير المنتجات وفقاً لاحتياجات السوق الحقيقية
• التواصل المباشر والمتبادل مع العملاء
• الرد بجدارة على ثقة المستخدمين
• الاستفادة من أحدث التقنيات
• توفير برامج ولاء للعملاء المخلصين
• بيئة ديناميكية وودية لعائلة أفاجانغ الكبيرة

إدارة وصياغة ميثاق الشركة، وترسيخ القيم المؤسسية، وفهم وتلبية توقعات العملاء بشكل صحيح، وتحسين عمليات الموارد البشرية، وتقديم أفضل الخدمات وتقييم الأداء، كلها عناصر أساسية في تحقيق أقصى درجات الرضا.