İran Novin Ajansı

İran Novin Ajansı, reklam, markalaşma ve en etkili pazarlama çözümleri sunma alanında dinamik bir organizasyondur ve en güncel bilimsel ve profesyonel yaklaşımlar temelinde hizmet verir. Güncel bilgi, uzun yıllara dayanan tecrübe ve uluslararası alanda önde gelen reklam şirketleriyle iş birliği sayesinde hizmetlerimizi sunuyoruz. İran Novin Ajansı olarak, İran'da reklam ve markalaşma bilgisinin gelişimine katkıda bulunmaktan ve bu alanda aktif şirketler için örnek teşkil etmekten gurur duyuyoruz. Yaratıcı ve sanatsal bir düşünce, bilgi temelli bir yaklaşım ve profesyonel bir performansla, uzman insan kaynağımız sayesinde müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlıyoruz.

Bu doğrultuda, her zaman modern iletişim-medya teknolojileri ve güncel yönetim sistemlerinden faydalanmaya çalıştık. Bu strateji, zamanla ve çeşitli zorlukların üstesinden geldikten sonra, bizi İran reklam ve markalaşma hizmetleri endüstrisinin zirvesine ulaşma onuruna eriştirdi. Şimdi, bu sektördeki konumumuzu korumak ve geliştirmek amacıyla "sürekli iyileştirme" yaklaşımını benimsemeye ve ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002:2018 Müşteri Şikayet Yönetimi Standardı'nın gereksinimlerinden yararlanmaya karar verdik. Tüm yasal, düzenleyici, mali, operasyonel ve kurumsal gereksinimlerin sürekli olarak belirlenmesine odaklanarak organizasyonel süreçlerimizi standartlaştıracağız. ISO 10004:2018 standardının gereksinimlerine uygun olarak, bilimsel yöntemlerle müşteri ve paydaşlarımızın memnuniyetini ölçmeyi hedefliyoruz.

Bu amacı gerçekleştirmek için stratejilerimiz ve kalite hedeflerimizle uyumlu aşağıdaki hedefleri belirledik ve faaliyetlerimizin odak noktası haline getirdik:

• Müşteri şikayetlerine hızlı, zamanında ve gerekli telafi edici eylemlerle yanıt verme konusunda müşteri güvenini sağlamak.
• Müşteri ve paydaşların ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirlemek, karşılamak ve memnuniyet düzeylerini korumak ve artırmak için çaba göstermek.
• Hizmet kalitesini artırmak amacıyla sürekli yeteneklerin tanınması, çalışanların bilgi ve mesleki beceri düzeylerinin eğitim yoluyla geliştirilmesi.
• Yenilikçi ve yüksek kaliteli özel hizmetler sunma amacıyla modern teknolojiler ve gelişmiş ekipmanlardan giderek daha fazla faydalanmak.
• Pazar payını artırmak ve bunun sonucunda yüksek kaliteli, mükemmel ve benzersiz hizmetler sunmaya odaklanarak kurum için ortak değer yaratmak.

Bu düşünce ve vizyon temelinde, ben ve sevgili çalışma arkadaşlarım, belirtilen hedefleri gerçekleştirmek ve ülkemize her zamankinden daha fazla hizmet etmek için tüm gücümüzle çalışmaya kararlıyız. Düşüncede ve uygulamada profesyonellik, müşterilerimizle empati, iş birliği ve başarı yolunda yan yana olma, her zaman bizim için bir gurur kaynağıdır.