ناك؛ الريادة في الجودة

البحث عن المنافسة المستدامة تحسين الراديو والنواة تُعتبر تحسينات الراديو والنواة من التحديات الرئيسية في أي شبكة متنقلة، حيث تركز على تحليل بيانات القياسات، والتأكيد على مجالات التحسين المحتملة، وتحديد وتنفيذ الحلول الصحيحة (مثل تغييرات معلمات الشبكة، وتحسين السعة المقترحة). تلعب جودة الدور الأول في إجراء تحسينات الراديو والنواة، بما في ذلك مراقبة وتحليل أداء الراديو والنواة من خلال أنظمة دعم العمليات واختبارات القيادة. تهدف هذه العملية إلى تحديد مشكلات الأداء أو السعة، واقتراح خطط تصحيحية ضرورية، وتحسين الخدمات المقدمة في النهاية للمستخدم النهائي. الخدمات المتاحة تقييم التغطية الراديوية، السعة والتراخيص مراجعة برنامج خلايا الأسماء إدارة الخلايا ذات الأداء الأسوأ تذاكر الأعطال المطلوبة من NO لتصحيح الأخطاء إدارة الموارد الراديوية تعريف وإعادة تعريف استراتيجية الجوار، التسليم والتحويل تقرير يشمل معلومات مستوى ونوع حركة المرور في الشبكة وأداء الخدمات العامة حلول شكاوى العملاء برنامج السعة للتغييرات في الخدمات/الموارد تعريف علاقات الجوار اقتراح مواقع جديدة اقتراح نوع الهوائي/الموقع/تغييرات الميل إعادة ضبط تداخل الترددات من أجل مساعدة فريق تحسين الراديو في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة، يُقترح أيضًا تشكيل فريق من المحسنين في النواة PS وCS.البحث عن المنافسة المستدامة تحسين الراديو والنواة تُعتبر تحسينات الراديو والنواة من التحديات الرئيسية في أي شبكة متنقلة، حيث تركز على تحليل بيانات القياسات، والتأكيد على مجالات التحسين المحتملة، وتحديد وتنفيذ الحلول الصحيحة (مثل تغييرات معلمات الشبكة، وتحسين السعة المقترحة). تلعب جودة الدور الأول في إجراء تحسينات الراديو والنواة، بما في ذلك مراقبة وتحليل أداء الراديو والنواة من خلال أنظمة دعم العمليات واختبارات القيادة. تهدف هذه العملية إلى تحديد مشكلات الأداء أو السعة، واقتراح خطط تصحيحية ضرورية، وتحسين الخدمات المقدمة في النهاية للمستخدم النهائي. الخدمات المتاحة تقييم التغطية الراديوية، السعة والتراخيص مراجعة برنامج خلايا الأسماء إدارة الخلايا ذات الأداء الأسوأ تذاكر الأعطال المطلوبة من NO لتصحيح الأخطاء إدارة الموارد الراديوية تعريف وإعادة تعريف استراتيجية الجوار، التسليم والتحويل تقرير يشمل معلومات مستوى ونوع حركة المرور في الشبكة وأداء الخدمات العامة حلول شكاوى العملاء برنامج السعة للتغييرات في الخدمات/الموارد تعريف علاقات الجوار اقتراح مواقع جديدة اقتراح نوع الهوائي/الموقع/تغييرات الميل إعادة ضبط تداخل الترددات من أجل مساعدة فريق تحسين الراديو في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة، يُقترح أيضًا تشكيل فريق من المحسنين في النواة PS وCS.

شركة دور الجودة الأولى أكبر ممثل رسمي لشركة Odoo البلجيكية في إيران شركة دور الجودة الأولى هي أكبر ممثل رسمي لشركة Odoo البلجيكية في إيران، والتي خلال سنوات من النشاط المستمر على OPENERP ثم Odoo، قامت بتطبيق وتكييف هذا النظام وفقاً للعمليات الجارية في إيران وتقديم الخدمات للعملاء داخل البلاد. يستخدم أكثر من 3,000,000 مستخدم في 140 دولة حول العالم هذا النظام في مئات الشركات، ومن بينها شركات تويوتا، هيونداي، كيا موتورز، وغيرها. مع تجربتنا في التطبيق والمعرفة الدقيقة بهذا النظام، بالإضافة إلى تكييفه، أصبحت الفرصة متاحة لكم للانضمام إلى مجموعة الملايين من مستخدمي هذا النظام. الخصائص، الوحدات والميزات: تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة المشاريع تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM) تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة التسويق تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة المخازن تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة الإنتاج تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة الشراء والتوريدات تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة الموارد البشرية (HRM) تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة الإدارة المالية والمحاسبة تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة إدارة المبيعات تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة الذكاء في الأعمال تنفيذ، تطبيق، تخصيص وتطوير وحدة الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية مزايا Odoo دور الجودة الأولى: وحدة مالية مخصصة تمامًا ومتوافقة مع المعايير المحاسبية في إيران دعم التاريخين الشمسي والميلادي في نفس الوقت التكامل تحتوي على قاعدة بيانات مركزية وحديثة بدون تسجيل بيانات مكررة تقارير قوية من جميع أنحاء المنظمة هيكل معياري عدم الحاجة إلى تثبيت جميع الوحدات وإمكانية تثبيت الوحدات حسب الحاجة سرعة عالية واجهة مستخدم سهلة وبسيطة الاستخدام قدرة توافق عالية تقديم إطار عمل القدرة على التوافق بين قوة وشمولية نظام ERP مع بساطة ومرونة المطلوبة من قبل المستخدمين في المنظمات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة لوحة معلومات وتقارير خاصة بكل مستخدم رؤية موحدة للنظام بالكامل تدريب وسهولة الاستخدام قابلية التوسع السهلة تكاليف تشغيل أقل بسبب إزالة التأخيرات تحسين التواصل مع العملاء تحليلات الأعمال بفضل البيانات عالية الجودة تحكم أفضل في الوصول إلى البيانات بفضل إدارة المستخدم المتقدمة والتحكم في الوصول تقليل التعقيد زيادة رضا العملاء بسبب التسليم في الوقت المحدد، وزيادة الجودة، وتقليل أوقات التسليم تقليل التكاليف بسبب التخطيط، والتتبع، وتوقع الاحتياجات بشكل أفضل رؤية شاملة وفورية لجميع بيانات ومعلومات المنظمة سلسلة إمداد أفضل أمان عالي وموثوق هيكل قائم بالكامل على الويب عملية تطوير ERP في شركة دور الجودة الأولى: تشمل عملية تطوير ERP في شركة دور الجودة الأولى مجموعة من أنشطة هندسة البرمجيات التي تهدف إلى إدارة دورة حياة وحدة برمجية داخل ERP، وتصميمها وتخطيطها. تم إنشاء عمليات تطوير ERP بهدف تنظيم وتوحيد وتوثيق هذه الأنشطة في إطار محدد، وبالتالي تحسين سرعة وجودة التطوير. على الرغم من أن دورة حياة وحدة برمجية تتضمن عدة مراحل مثل: التعريف، استخراج المتطلبات، التحليل، التصميم، التنفيذ، الاختبار، الصيانة، وغيرها، إلا أنه يمكن تقسيمها بشكل عام إلى ثلاثة أقسام رئيسية: التخطيط (الجدوى، التعريف، تحديد المتطلبات)، التنفيذ (التصميم، التنفيذ، الاختبار، التوثيق)، والصيانة. تقدم عمليات تطوير ERP في شركة دور الجودة الأولى أسلوبًا وقواعد ومبادئ محددة لكل من هذه الأقسام وتفاصيلها.

التعامل مع ظهور أجيال مختلفة من الاتصالات خدمات إعداد الشبكة يساعد إعداد الشبكة المشغلين على تفويض جميع خدمات تنفيذ الشبكة الخاصة بهم. تقدم شركة دور الجودة الأولى خدمات إعداد متعددة البائعين تغطي جميع أنشطة التنفيذ في شبكة الوصول الراديوية بناءً على العمليات. لقد زادت دور الجودة الأولى من سرعة تطوير وتحديث الشبكات الاتصالات، وتقدم حلاً شاملاً لبناء الشبكة، بدءًا من التصميم، التنفيذ، وإدارة المشروع، وصولاً إلى إدارة التكاليف والمخاطر. الخدمات المتاحة تصميم الإعداد إدارة الإعداد تحديد المواقع الأعمال المدنية تركيب وتشغيل معدات متعددة البائعين إعداد المواقع الضمان والجودة إعداد شبكة Core (تنفيذ الشبكة) وصف الخدمة تشمل هذه الخدمة تصميم المستوى المنخفض (بدءًا من التصميم على مستوى عالٍ)، التركيب، والتنفيذ من أجل التشغيل المتزامن للعقد الجديدة من Core وتطوير العقد الحالية من Core. تمتلك شركة دور الجودة الأولى خبرة عالية في عقد Core لشبكة الهاتف المحمول من نوكيا وهواوي، وكذلك IP Edge وعقد Core من هواوي. الخدمات المتاحة مراجعة الموقع للتصميم، الكهرباء، تأكيد معلومات برامج الإعداد والنقل تحضير التصميم الجزئي والانتهاء من العميل تحديد التعديلات المطلوبة للموقع وتركيب المعدات اللازمة تركيب العقد (جديد/تطوير) تنفيذ العقد دمج العقد التشغيل المتزامن للعقد قبول وتسليم العقد

يتطلب التطوير المستدام تصميمًا عالي الجودة تصميم الراديو تصميم التردد الراديوي هو عملية تخصيص الترددات، وتحديد مواقع المواقع، ومعلمات نظام الاتصالات المتنقلة من أجل توفير التغطية والقدرة الكافية للخدمات المطلوبة. تخطيط التردد الراديوي هو جزء مهم جدًا لتصميم الشبكات المحمولة بفعالية ونجاح، وتنفيذها وتطويرها. إن التصميم الصحيح للتردد الراديوي وما يتبعه من تحسين الشبكة ضروري لتحقيق أفضل تجربة للمستخدمين النهائيين. الخصائص الرئيسية تتكون خدمة تصميم التردد الراديوي في شركة دور الجودة الأولى من خدمات احترافية يمكن أن تأتي في حزمة لتلبية احتياجات العميل. يمكن أن تتراوح هذه الخدمات من خدمة فريدة لمرة واحدة إلى تغطية كاملة، بدءًا من التصميم وصولاً إلى التنفيذ والتحسين. الخدمات المتاحة مراقبة الطيف وفحص التداخل تصميم مقترح لموقع جديد وإعادة التوطين دعم فريق تحديد مواقع الموقع دراسة فنية للموقع (TSS) والتقارير إنشاء قاعدة بيانات تصميم تفصيلي والتحقق من صحة التردد الراديوي اختبار القيادة وتحديد معايير الشبكة الإعداد الأولي للشبكة قبل تحسينها دعم عمليات إعداد الموقع تصميم شبكة النقل زيادة حجم المرور تؤدي إلى زيادة الضغط على جودة الخدمات وتكاليفها، ويؤدي تأثيرها على شبكات الباكهول إلى الحاجة لتنفيذ حل نقل محسن، وهو حل يمكنه بشكل اقتصادي تلبية احتياجات الأداء والموثوقية ومتطلبات المستقبل لمشغلي الشبكات. شركة دور الجودة الأولى هي متخصصة في تصميم الشبكات الخلفية، حيث أثبتت خبرتها وتخصصها في تصميم، وهندسة، وتسليم، وتشغيل الحلول المحسّنة لتلبية الاحتياجات العملية للشبكة الخلفية المحددة. تقدم شركة دور الجودة الأولى حلولاً شاملة للشبكات الخلفية المحمولة، والأمن الواسع، وإدارة شاملة للخدمات. كما تقدم حلول نقل لجميع العملاء في قطاع الاتصالات وغير الاتصالات الذين يحتاجون إلى نقل البيانات كضرورة قصوى. الخدمات المتاحة تحليل التوبولوجيا: تحديد أفضل تكوين لشبكتك (نجمي، دائري، وسلسلة) بما يتناسب مع متطلبات الاتصال وموثوقيتك. تصميم السعة: ضمان توفر سعة كافية في كل جزء من الشبكة مع إمكانية التوسع لتلبية النمو والتكامل. دراسة الجدوى لـ LOS: تقييم جدوى خط الرؤية (LOS) لكل رابط بناءً على معايير الإزالة وارتفاع الهوائي. اختيار النطاق: تحديد خيارات نطاق التردد بناءً على طول المسار وحسابات الموثوقية مع الأخذ في الاعتبار التعددية واحتمال تعطل الشبكة.

الحفاظ على الاستدامة والحفاظ على الإنجازات في مجال الاتصالات إدارة أداء الشبكة تقدم خدمات إدارة أداء الشبكة مراقبة لأداء الشبكة وجودة الخدمات، وتساعد في فهم سلوك الشبكة من خلال إدارة وتحليل وتقديم البيانات الناتجة عن أداء الشبكة. قامت شركة دور الجودة الأولى بتطوير أدوات مخصصة تدعم تنفيذ الخدمات بشكل مستقل عن مجموعة أدوات كل عميل. صيانة الشبكة تشير صيانة الشبكة إلى التعرف على مشكلات الشبكة، وتحليلها، وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء، والتواصل مع المتخصصين، وتتبع المشكلات من خلال العمليات القياسية. الهدف من خدمات إدارة الجودة الأولى هو أن نصبح شريكًا موثوقًا به على المدى الطويل. نحن نواصل التعاون الوثيق مع العملاء لتحسين الوصول وجودة الشبكة، وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد ودعم احتياجات الأعمال. الخدمات المتاحة مراقبة دائمة لجميع عناصر الشبكة مركز خدمات فنية كنقطة مركزية لمعالجة الشكاوى الفنية دعم الطبقة الثانية لتوفير الخدمات الفنية، إدارة الأداء، إدارة التكوين، إدارة الإصدارات، إدارة السعة، إدارة الأمن، وخدمات إدارة الوصول صيانة/عمليات ميدانية للطبقة الأولى لتشغيل وإدارة المعدات والمرافق اليومية إدارة قطع الغيار (قياس ودعم قطع الغيار) إدارة متعددة الموردين (تشغيل وإدارة المعدات والمرافق من عدة موردين) الخدمات المتاحة تعريف وتحديث صيغ مؤشرات الأداء الرئيسية، وإنشاء، وقياس، وجمع البيانات الخام تطوير أدوات الأتمتة لجمع البيانات في الوقت المناسب وإعداد تقارير دقيقة مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييم اتجاهات أداء الخدمات، ومقارنة نتائج أداء الخدمات مع عتبات مؤشرات الأداء الرئيسية والجودة المتفق عليها أو اتفاقيات مستوى الخدمة إنشاء تقارير الأداء اليومية والأسبوعية لجميع أصحاب المصلحة مراجعة فحص صحة CR الأسئلة والأجوبة حول جميع أنشطة الشبكة مثل تحديث الراديو، وبدء تشغيل المواقع الجديدة ومواقع التبادل تحسين التصميم والتحسين من خلال تحديد الموارد التي يتم استخدامها بشكل زائد أو ناقص في الشبكة تحديد الاحتياجات والفرص لتحسين التصميم بما يقلل من التكاليف الرأسمالية والتشغيلية على المدى الطويل.

التحول نحو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) لقد أدى تطور تكنولوجيا المعلومات اليوم إلى تعزيز بعض الصناعات وتغيير نماذج أعمالها، بالإضافة إلى تشكيل أعمال جديدة ونماذج جديدة لم تكن موجودة من قبل؛ لذا فإن النجاح في إدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل يمكن أن يؤدي إلى نجاح الأعمال التجارية ويلعب دورًا مهمًا في تطويرها. يمكن استخدام إدارة تكنولوجيا المعلومات كمفهوم يعتمد على العمليات. تم تقديم تعريفات متعددة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وعند التعريف بشكل عام تشمل جميع الأنشطة (التي تم أخذها في الاعتبار في السياسات والعمليات والإجراءات) التي تقوم بها المنظمة من أجل التحكم، التشغيل، تقديم وتخطيط خدمات تكنولوجيا المعلومات. كما أن صناعة الاتصالات لم تكن بعيدة عن تأثير تطوير تكنولوجيا المعلومات في السنوات الأخيرة، مما جعل هذه الصناعة تواجه تحديات جديدة ومتعددة. ومن بين هذه التحديات؛ تعقيد الأنظمة التشغيلية وزيادة توقعات العملاء للحصول على خدمات جيدة وعالية الجودة. لذلك، تحتاج مشغلات الاتصالات إلى مفهوم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المعتمد على العمليات، بحيث يتمكنوا من إدارة شبكة وخدماتهم بشكل فعال وشامل مع التركيز على رضا العملاء وجودة خدمات تكنولوجيا المعلومات. نتيجة لذلك، تلعب إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا جدًا في تحقيق متطلبات الأعمال وصيانة الأنظمة الاتصالات. سيعود استخدام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات على المشغلين بفوائد أساسية، وهي: توفير الوقت من خلال تبسيط وأتمتة المهام السابقة التي كانت تُنفذ يدويًا. تقليل التكاليف تحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات زيادة رضا العملاء تحقيق التوافق بين استراتيجيات الأعمال واستراتيجيات خدمات تكنولوجيا المعلومات وأخيرًا، تحقيق الشفافية والوعي بالأصول التكنولوجية والمعلومات والخدمات والتكاليف، وكل ذلك يعد من القضايا الأساسية لمشغلي الاتصالات. تساعد المزايا المذكورة جميعها المشغلين في تلبية احتياجات الأعمال المتغيرة وتوفر التوافق المطلوب بين استراتيجيات وعمليات تكنولوجيا المعلومات. تُظهر الشكل التالي متطلبات الأعمال في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات. تؤدي هذه المتطلبات إلى تشكيل خطط في مجالات مختلفة، مثل استراتيجيات الأعمال، خطط تقديم الخدمات، التخطيط التنظيمي، والتكنولوجيا. بناءً على هذه الخطط، يتم تعريف متطلبات معينة تُستخدم لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات. ثم، من أجل تقديم هذه الخدمات بشكل أفضل، تم تقسيمها إلى 5 فئات، تحتوي كل فئة على عمليات داعمة أيضًا. استراتيجية الخدمات التي تشمل عمليات إدارة الطلب وإدارة مالية تكنولوجيا المعلومات. استراتيجية التصميم التي تشمل عمليات إدارة أمن المعلومات، إدارة استمرارية الخدمة، وإدارة الموردين. استراتيجية الانتقال التي تشمل عمليات إدارة التكوين والتغييرات في الخدمات وإدارة المعرفة. استراتيجية العمليات التي تشمل عمليات إدارة العمليات وإدارة المشكلات والحوادث. استراتيجية التحسين التي تشمل عمليات التحسين والرقابة على مستوى تقديم الخدمة. وفي النهاية، تهدف جميع هذه العمليات إلى تلبية احتياجات الأعمال والعملاء.

تقدم شركة دور الجودة الأولى خدمات القياس بهدف تقديم معلومات قابلة للمقارنة مباشرة بناءً على نقاط القوة والضعف التنافسية مع مشغلي الهواتف المحمولة المختلفين. تُستخدم نتائج هذه الأنشطة، مثل تحليل التغطية المقارنة أو تحليل سرعة الشبكة، بشكل كبير في تصنيفات المشغلين. اختبار القيادة (Drive Test) هو الوسيلة الوحيدة لمشغلي الشبكات المحمولة لجمع بيانات نمط الشبكة، حيث يمكنهم جمع بيانات تنافسية دقيقة عن الأداء الفني الحقيقي ومستويات الجودة لديهم ومنافسيهم. الخدمات المتاحة باستخدام أفضل الأدوات وأنظمة القياس، يتم تقديم خدمات ذات موثوقية عالية للاستخدام في الأسواق المحلية والدولية.

تهيئة البنية التحتية المناسبة لتنفيذ المشاريع بدقة إدارة التنفيذ في الموقع تتعلق إدارة التنفيذ في الموقع (SAM) بتقديم الدعم التنفيذي مثل إدارة العقود، إدارة المدفوعات، الحصول على تصاريح المرور، ومراقبة الموقع خلال دورة حياة الموقع. الخدمات المتاحة مفاوضات اتفاقيات الإيجار إدارة علاقات المالك التحكم في التكاليف التشغيلية والمدفوعات (الإيجار، التعديلات التعاقدية، المطالبات عن الأضرار) اتفاقيات مشاركة المواقع والبنية التحتية مع مشغلي الاتصالات الآخرين إدارة أمن الموقع (الأنظمة الإلكترونية) ومراقبة الموقع (خدمات الدورية)

تشمل قدرات وحدة HSE في شركة دور الجودة الأولى ما يلي: تنفيذ نظام إدارة السلامة والصحة والبيئة في جميع الصناعات تدريبات HSE في مجال صناعة الاتصالات (مشاريع التركيب والصيانة) إجراء مشروع قياس الإشعاع في جميع النطاقات والترددات في مجال الاتصالات المحمولة والمجالات المغناطيسية الإنجازات أكثر من 1680 يومًا بدون حوادث تؤدي إلى الوفاة أو الإعاقة (ما يعادل أكثر من 16.5 مليون ساعة عمل) التحكم في العمليات والتفتيش على مشاريع HSE للمرحلة 7، 7+ وغيرها من المشاريع التشغيلية قياس الإشعاع (تخطيط المواقع والشكاوى) مع إحالة العمل الرسمي من "همراه أول" تنظيم أكثر من 26136 ساعة (إجمالية) من تدريبات HSE تدريب شامل بمشاركة 2111 مشاركًا من الفاعلين في المشاريع (بما في ذلك المقاولين) إجراء الفحوصات الدورية للموظفين تقديم خدمات طبية وصحية في الشركة