配件

团队合作、团结、信任与凝聚力，是阿瓦姜在国内信息技术行业20年征程中的主旋律。这一理念、态度和精神使阿瓦姜被业界视为领先、卓越且值得信赖的企业，始终保持创新与先锋精神。

阿瓦姜始终致力于成为合作伙伴、客户最真诚且持久的朋友，在每一阶段的合作中提供与众不同且全面的体验。

通过市场营销与公共关系传播信息、提供全球领先且可信赖的软硬件解决方案，以及借助精准工程和分销与服务网络，建立快捷高效的一站式平台，便于客户轻松获取所需产品，这些都是阿瓦姜的核心服务内容。

阿瓦姜是国内信息与通信技术领域最大的活跃集团之一！

公司凭借丰富的技术知识，不断提升伊朗用户的科学与质量水平。提供信息、营造安全的选择环境、推荐优质产品并提供专业支持服务——这一切均旨在为客户打造优质的购物体验，使阿瓦姜成为受信赖、与众不同的品牌。

阿瓦姜产品

截至目前，众多国际知名品牌的多样化产品已通过Avajang进入国内市场，并由其保障与支持。阿瓦姜及其专业团队的主要使命是管理产品选择、定价、库存服务、销售渠道分销及售后服务。

针对用户不断变化的需求，阿瓦姜始终致力于提供最新选择的信息技术产品及办公设备。部分产品包括：

软件：

• 安全解决方案
• 办公设备：
• 各类工业与办公打印机
• 投影仪
• 零售条码扫描器
• 商店用标签打印机

IT产品：

• 计算机组件（主板、显卡、内存等）
• 计算机配件（鼠标、键盘、音箱、耳机、摄像头、手柄等）
• 笔记本、上网本和平板电脑
• 便携式存储设备（硬盘、闪存等）

阿瓦姜与全球大型企业合作，不断引进最佳品牌及最新技术。

阿瓦姜售后服务

阿瓦姜的服务以创新、与国际市场接轨和卓越体验为基础。公司成立不久后，凭借其专业标准和持续的客户沟通，阿瓦姜的保修服务得到了业界高度认可。为扩展服务，阿瓦姜建立了覆盖全国的售后服务代表网络，包括：

• 德黑兰（两家分店）、设拉子、设拉斯、马什哈德、阿瓦士、大不里士、克尔曼沙赫和萨里等主要服务中心
• 全国超过7家授权售后服务代表

每位代表在完成专业培训并获得许可后，均按照集团安排在其省份提供不同的服务。

对授权服务中心员工的专业培训始终是我们工作的基石。这些培训包括内部课程、与国外企业的合作以及来自国内外知名专家的指导。

客户服务沟通

尊重消费者权益、精准回应与客户满意度保障，是阿瓦姜最重要的企业原则。阿瓦姜的以客户为中心服务包括：

• 保修服务网点在线查询
• 在线技术问题咨询
• 通过短信实现状态通知和动态更新
• 采用客户关系管理软件以实现快速、准确回应
• 阿瓦姜系统管理员

阿瓦姜始终致力于：

• 打造独特卓越的客户体验
• 根据真实市场需求开发产品
• 与客户建立直接和双向沟通
• 对用户信任做出值得肯定的回应
• 采用最新技术
• 建立忠诚计划
• 为阿瓦姜大家庭营造积极友好的环境

制定使命宣言、组织价值观、理解与期望管理、优化人力资源流程、优化服务、管理评审以及绩效评估，都是实现客户极致满意度的公认基础。