فرهنگ سازمانی کلیدی ترین نقش در توسعه و گسترش یک سازمان محسوب می شود. زیرا در شکل دهی رفتار های سازمانی کارکنان موثر است. در واقع شرکت هایی که از فرهنگ سازمانی درستی برخوردار هستند احتمال رشد درآمدی بیشتری نسبت به دیگر سازمان ها دارند. فرهنگ سازمانی اغلب توسط رهبران سازمان تدوین می شود و به یکپارچگی اعضای تیم سازمان کمک می کند. ما در این مقاله به پاسخ سوال فرهنگ سازمانی چیست خواهیم پرداخت تا بتوانید نهایت استفاده را از این مفهوم روانشناسی سازمانی ببرید.
فرهنگ سازمانی به چه معناست؟
در پاسخ سوال فرهنگ سازمانی چیست؟ ابتدا باید گفت که اتفاق نظر کمی در تبیین این مفهوم وجود دارد اما به طور کلی؛ فرهنگ سازمانی مجموعه ای از ارزش ها و باور هایی است که رفتار اعضای تیم اجرایی و کارکنان سازمان را شکل می دهد. در واقع فرهنگ سازمانی شخصیت سازمان شما را می سازد و در رضایت کارکنان تیم بسیار اثر بخش است. برای ایجاد یک فرهنگ سازمانی مناسب و اثر بخش باید زمان زیادی متمرکز باشید زیرا فرهنگی که به عنوان رهبر سازمان تدوین می کنید باید دقیقا انعکاس ارزش ها، اهداف و قوانین سازمانتان باشد.
فرهنگ سازمانی به چه دلیل اهمیت دارد؟
ما در ابتدا به پاسخ سوال فرهنگ سازمانی چیست پرداختیم اما این مفهوم دقیقا به چه دلیل اهمیت دارد؟
• بهبود تلاش های کارکنان
فرهنگ سازمانی به دلیل ایجاد احساس تعلق سازمانی در کارکنان، یکی از شاخص های مهم در رضایت اعضای تیم سازمان محسوب می شود. طبق تحلیل آماری، این مفهوم دلیل اصلی دو سوم از کارکنان در وضعیت شغلی خود حتی با دستمزد کم است! بنابراین داشتن فرهنگی مناسب و اخلاقی به تلاش های موثر اعضای تیم سازمان کمک می کند و در نتیجه کسب و کارتان با افزایش موفقیت های درون سازمانی رو به رو خواهد شد که برای بقای هر سازمانی حائز اهمیت است.
• ساخت هویت سازمان
ارزش ها و نگرش های یک سازمان، هویت آن را می سازد. فرهنگ ضعیف و نادرست، سازمان را از ریشه دچار مشکل می کند و باعث طرد شدن توسط کارکنان و مشتریان خود می شود. همان طور که گفته شد فرهنگ سازمانی شخصیت جمعی یک کسب و کار را تشکیل می دهد زیرا نحوه تعامل اعضای سازمان، نحوه تصمیم گیری مدیران اجرایی و رفتار هر شخص را درون سازمان تعیین می کند.
بنابراین فرهنگ سازمانی بر تمامی جنبه های مختلف تجارتتان اثر می گذارد، وقتی فرهنگ سازمان شما با کارکنانتان هم مسیر باشد، احتمالا اعضای سازمان احساس امنیت و آرامش خاطر بیشتری خواهند داشت. کسب و کار هایی که ایجاد و حفظ فرهنگ سازمانی مناسب را در اولویت های خود قرار می‌دهند، از قدرت انعطاف بیشتری برخوردار هستند و می‌توانند راحت تر با تغییرات محیط کسب و کار خودشان را تطبیق بدهند. در نتیجه این مفهوم تا حد بسیار زیادی بر تعیین نقش های مختلف کارکنان، تعامل و همکاری میان اعضای مختلف سازمان، نحوه حل مسئله و شناخت کسب و کارتان تاثیر می گذارد.
عوامل تعیین کننده فرهنگ سازمانی
ایجاد یک فرهنگ سازمانی کار آسانی نخواهد بود زیرا به عوامل متعددی بستگی دارد که شامل موارد زیر هستند:
• قدرت رهبری
در واقع، قدرت رهبری پایه ریز فرهنگ سازمانی است. رهبرانی که قدرتمند هستند می توانند اعضای تیم و کارکنان خود را به خوبی هدایت کنند و انعطاف پذیری را به بقیه اعضای تیم آموزش دهند.
• نوع سازمان تجاری
نوع کسب و کار بر نحوه تدوین فرهنگ سازمانی اثر گذار است. به عنوان نمونه کسب و کار هایی که خدمات محور هستند معمولا تمرکز بیشتری بر فرهنگ های مشتری محور دارند اما کسب و کار های خلاق بر فردیت و نحوه بیان خلاقانه تاکید می کنند.
• اعضای تیم و مشتریان
اعضای تیم سازمان و مشتریان از قدرت زیادی برای تاثیر در نوع فرهنگ برخوردار هستند. در واقع کارکنان از طریق باور ها، رفتار ها و تعامل خود با دیگر همکاران به حفظ فرهنگ کمک می‌کنند. کارمندانی که به سازمان تعهد دارند یک فرهنگ همکاری خوب و فداکاری ایجاد کرده و باعث دوام کسب و کار می شوند. همچنین مشتریان با سلیقه ها و تجربه‌هایی که از سازمان مورد نظر کسب کرده اند باعث شکل دهی یا تغییر فرهنگ سازمانی خواهند شد و شما با یک ارزیابی ساده می توانید میزان رضایت آن ها را بسنجید تا در بهبود و ترمیم فرهنگ سازمانی به شما کمک کنند.
انواع فرهنگ سازمانی
برای فهم بیشتر پاسخ سوال فرهنگ سازمانی چیست به انواع مختلف آن خواهیم پرداخت. در واقع چهار نوع فرهنگ سازمانی وجود دارد:
• فرهنگ آدوکراسی
این نوع از فرهنگ از ریسک پذیری بالایی برخوردار است. این نوع از فرهنگ در سازمان ها، کارکنان را تشویق می کنند تا ایده ها و خلاقیبت خود را به نمایش بگذارند. انعطاف پذیری و ریسک پذیری بالا از ویژگی های مهم این نوع از فرهنگ سازمانی است. یکی از شرکت های معروفی که با همچین فرهنگ خاصی فعالیت می کند گوگل است.
• فرهنگ قومی یا قبیله ای
در یک سازمان، همکاری به معنای کار تیمی و داشتن احساس و علاقه اجتماعی است. این نوع از فرهنگ برای رفاه کارکنان خود، رشد شخصی آن ها و همکاری بلند مدت ارزش زیادی قائل است.
• فرهنگ سلسله مراتبی
این نوع از فرهنگ سازمانی، ساختاری قدرتمند و شفاف را در اختیار کارکنان خود قرار می دهد. سازمان هایی با این نوع از فرهنگ به تعیین دقیق حوزه اختیارات هر فرد در سازمان، نقش‌ها و روش های استاندارد می پردازند.
• فرهنگ بازاری
فرهنگ بازاری همان طور که از اسمش پیداست، بر رقابت های بازار و دستاورد های سازمان تاکید دارد. این نوع فرهنگ در سازمان ها معمولا در اکثر مواقع با یک محیط رقابتی همراه خواهد بود.
جمع بندی
فرهنگ سازمانی چیست؟ فرهنگ سازمانی یک مفهومی از دنیای روانشناسی سازمانی است که به یکپارچگی سیستم و سازمان شما کمک می کند. در واقع این مفهوم به کسب و کارتان هویت و شخصیت می بخشد و باعث همکاری بهتر اعضای تیم سازمانتان می شود ما در این مقاله دقیقا به پاسخ سوال فرهنگ سازمانی چیست و انواع آن پرداختیم.