ناک ؛ نقش اول کیفیت

جستجو برای رقابت پایدار بهینه‌سازی رادیویی و Core بهینه‌سازی رادیویی و Core، چالش‌های کلیدی در هر شبکه موبایلی بوده و به دنبال تحلیل داده‌های اندازه‌گیری‌ها، تأکید بر حوزه‌های بهبود بالقوه، شناسایی و پیاده‌سازی راه‌حل‌های صحیح (مانند تغییرات پارامتر شبکه، بهینه‌سازی ظرفیت پیشنهادی) هستند. نفش اول کیفیت در انجام بهینه‌سازی رادیویی و Core، از جمله پایش و تحلیل عملکرد‌های رادیویی و Core به وسیله سیستم‌های پشتیبانی عملیات و درايوتست تخصص دارد. این کار به منظور شناسایی مسائل عملکرد یا ظرفیت، پیشنهاد طرح‌های اصلاحی ضروری، و بهبود نهایی خدمات تحویلی به کاربر نهایی است. خدمات در دسترس ارزیابی پوشش رادیویی، ظرفیت و لایسنس بررسی برنامه سل های نامی مدیریت سل با بدترین کارایی تیکت های عیوب درخواستی از NO برای اصلاح خطاها مدیریت منابع رادیویی تعریف و بازتعریف استراتژی همسایگی، تحویل و جابجایی گزارش شامل اطلاعات سطح و نوع ترافیک در شبکه و عملکرد خدمات سراسری راه‌حل‌های شکایات مشتری برنامه ظرفیت برای تغییرات خدمات/منابع تعریف روابط همسایگی پیشنهاد سایت‌های جدید پیشنهاد نوع آنتن/آزیموت/تغییرات شیب تنظیم مجدد تداخل فرکانس به منظور کمک به تیم بهینه‌سازی رادیویی برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد هدف، تیمی از بهینه‌سازان Core PS و CS نیز پیشنهاد می‌شود.

شرکت نقش اول كيفيت بزرگترين نماینده رسمی شرکت Odoo بلژیک در ایران شرکت نقش اول كيفيت، بزرگترين نماینده رسمی شرکت Odoo بلژیک در ایران می باشد که طی چند سال فعالیت مستمر بر روی OPENERP و سپس Odoo، ضمن پیاده سازی و بومی سازی این سیستم مطابق با روال های جاری در ایران اقدام به ارائه سرویس به مشتریان داخل کشور نموده است. بیش از 3،000،000 کاربر در 140 کشور در سراسر جهان در صدها شرکت در حال استفاده از این سیستم می باشند که از جمله ی آنها می توان به شرکت تویتا، هیوندای، کیا موتورز و ... اشاره نمود که با تجربه ما در پیاده سازی و شناخت دقیق از این سیستم و نیز بومی سازی آن، این امکان برای شما فراهم آمده است که به جمع میلیونی کاربران این سیستم بپیوندید. امکانات، ماژول و ویژگی ها: اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت پروژه اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت بازاریابی اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت انبار اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت تولید اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت خرید و تدارکات اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت منابع انسانی(HRM) اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت مالی و حسابداری اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول مدیریت فروش اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول هوشمند سازی کسب و کار اجرا، پیاده سازی، سفارشی سازی و توسعه ماژول وب سایت و تجارت الکترونیک مزایای Odoo نقش اول كيفيت: ماژول مالی كاملا سفارشی شده و منطبق بر استانداردهای حسابداری كشور ايران پشتيبانی از تاريخ شمسی و ميلادی به صورت همزمان یکپارچگی دارای یک Database مرکزی و مدرن بدون ثبت داده های تکراری گزارش گیری قدرتمند از تمام سازمان ساختار ماژولار عدم نياز به نصب تمام ماژول‌ها و قابليت نصب ماژول‌ها بر حسب نياز سرعت بالا UI كاربرپسند و سادگی كاربری قابلیت تطبیق بالا ارائه يك Framework قابلیت تطبیق قدرت و جامعیت یک سیستم ERP با سادگی و انعطاف پذیری مورد نیاز کاربران در سازمان های بزرگ، متوسط و کوچک داشبورد و گزارش‌های خاص هر كاربر یک نگاه واحد به کل سیستم آموزش و کاربری ساده مقیاس پذیری ساده هزینه عملیاتی کمتر به سبب حذف تأخیرها ارتباط بهتر با مشتری تحلیل های کسب و کار به سبب داشتن داده های با کیفیت بالا کنترل بهتر دسترسی به داده ها به سبب مدیریت کاربری پیشرفته و کنترل دسترسی ها کاهش پیچیدگی افزایش رضایت مشتری به سبب تحویل به موقع، افزایش کیفیت، کوتاه شدن زمان های تحویل کاهش هزینه ها به سبب برنامه ریزی، ردیابی و پیش بینی بهتر نیازمندی ها دید سراسری و بلادرنگ به تمامی داده ها و اطلاعات سازمان زنجیره تأمین بهتر امنیت بالا و قابل اطمینان ساختار کاملاً تحت وب فرآیند توسعه ERP شركت نقش اول كيفيت : فرآیند توسعه ERP شركت نقش اول كيفيت شامل مجموعه ای از فعالیت های مهندسی نرم افزار است که با هدف مدیریت چرخه عمر یک ماژول نرم افزاری در داخل ERP، طراحی و برنامه ریزی می گردد. فرآیندهای توسعه ERP با این هدف بوجود آمده اند که این مجموعه فعالیت ها را در یک چارچوب مشخص سازمان دهی، استاندارد و مستند کرده و به این ترتیب سرعت و کیفیت توسعه را بهبود می بخشند. اگر چه چرخه عمر یک ماژول نرم افزاری شامل مراحل متعددی نظیر: تعریف، استخراج نیازمندی ها، تحلیل، طراحی، پیاده سازی، آزمون، نگهداری و ... می باشد لیکن در یک نگاه کلی می توان آن را در سه بخش عمده: برنامه ریزی ( امکان سنجی، تعریف، تبیین نیازمندی ها ) ، اجرا ( طراحی، پیاده سازی، آزمون، مستند سازی ) و نگهداری تقسیم بندی نمود. فرایندهای توسعه ERP شركت نقش اول كيفيت برای هرکدام از این بخش ها و جزئیات آنها روش، قواعد و اصول معینی را ارائه می نمایند.

تقابل با بروز نسل های مختلف مخابراتی خدمات راه‌اندازی شبکه راه‌اندازی شبکه به اپراتورها کمک می‌کند که تمامی خدمات پیاده‌سازی شبکه خود را برون‌سپاری کنند. نقش اول کیفیت خدمات راه‌اندازی چند وندور را ارائه می‌کند که تمامی فعالیت‌های پیاده‌سازی در شبکه دسترسی رادیویی را بر اساس فرآیندها پوشش می‌دهد. نقش اول کیفیت سرعت توسعه و مدرن‌سازی شبکه‌های ارتباطی را افزایش داده و راه‌حل سراسری برای ساخت شبکه، از طراحي، راه‌اندازی و مدیریت پروژه، تا مدیریت هزینه‌ و ریسک را ارائه می‌دهد. خدمات در دسترس طراحي راه‌اندازی مدیریت راه‌اندازی مکان یابی کارهای عمرانی نصب و راه اندازی تجهیزات چند وندوری راه اندازی سایت تضمین و کیفیت راه‌اندازی شبكه Core(پیاده سازی شبکه) شرح خدمت این خدمت شامل طراحی سطح پایین (شروع از طراحی سطح بالا)، نصب، راه‌اندازی برای اجرای هم‌زمان نودهاي Core جدید و توسعه نودهاي Core کنونی. ناک دارای تخصص بالایی در نودهای Core شبکه موبایل نوکیا و هواوی و نیز IP Edge و نودهاي Core هواوی دارد. خدمات در دسترس بررسی سایت برای طراحي، برق، تأیید اطلاعات برنامه‌های راه اندازي و انتقال آماده‌سازی طراحی جزئي و نهایی‌سازی با مشتری شناسایی اصلاحات سايت و نصب تجهيزات لازم برای سایت نصب نود (جدید/توسعه) اجرای نود تلفیق نود اجرای هم‌زمان نود پذیرش و تحویل نود

توسعه پایدار مستلزم طراحی با کیفیت طراحی رادیویی طراحی فرکانس رادیویی، فرآیند اختصاص فرکانس‌ها، مکان‌ سایت‌ها، و پارامترهای یک سیستم ارتباطی سیار به منظور ارائه پوشش و ظرفیت کافی برای خدمات مورد نیاز می‌باشد. برنامه‌ریزی فرکانس رادیویی، جزء بسیار مهم برای طراحی مؤثر و موفق، بکارگیری و توسعه شبکه‌های موبایل می باشد. طراحی صحیح فرکانس رادیویی و متعاقب آن، بهینه‌سازی شبکه، برای دستیابی به بهترین تجربه کاربران نهایی ضروری است. خصوصیات اصلی خدمت طراحی فرکانس رادیویی نقش اول کیفیت متشکل از خدمات حرفه‌ای است که می‌تواند برای پاسخگویی به نیازمندی‌های مشتری به صورت بسته درآید. این خدمات می‌تواند از یک خدمت منحصر به فرد یک مرتبه‌ای تا پوشش کامل، از طراحی تا پياده سازی و بهینه‌سازی، تنوع داشته باشد. خدمات در دسترس پايش طیف و بازرسی تداخل طراحی نامی برای سایت جدید و جابجایی پشتيبانی از تیم مکان یابی سایت مطالعه فنی سايت (TSS) و گزارش‌دهی ایجاد پایگاه داده طراحی با جزئیات و اعتبار سنجی فرکانس رادیویی درایو تست و تعیین معیارهای شبکه تنظیم اولیه شبکه و پیش از بهینه سازی پشتیبانی از عملیات راه اندازی سایت طراحی شبكه انتقال رشد حجم ترافیک سبب افزایش فشار بر کیفیت و هزینه خدمات شده و تأثیر آن بر روی شبکه‌های بک‌هال نیاز به پیاده‌سازی یک راه‌حل انتقال بهینه‌سازی شده را ايجاد می‌نماید، راه‌حلی که بتواند به صورت مقرون به صرفه، عملکرد، قابلیت اطمینان و نیازهای آتی اپراتورها را برآورده سازد. نفش اول کیفیت یک متخصص طراحی بک‌هال است که تجربه و تخصص اش در طراحی، مهندسی، تحویل و راه‌اندازی راه‌حل‌های بهینه‌سازی شده برای نیازهای کاربردی بک‌هال خاص ثابت شده است. نفش اول کیفیت راه‌حل‌های سراسری بک‌هال موبایل، امنیت گسترده، و مدیریت سراسری خدمات را ارائه می‌نماید. نفش اول کیفیت راه‌حل‌های انتقال را برای تمامی مشتریان مخابراتی و غیر مخابراتی که نیازمند انتقال داده به عنوان یک نیاز بسیار مهم هستند ارائه می‌دهد. خدمات در دسترس تحلیل توپولوژی: تعیین بهترین پیکربندی برای شبکه شما (ستاره‌ای، حلقوی، و پشت سری) که الزامات اتصال، قابلیت اطمینان شما را برآورده می‌سازد. طراحی ظرفیت: حصول اطمینان از توان عملیاتی کافی در هر بخش از شبکه با مقیاس‌پذیری به منظور رشد و تجمیع امکان‌سنجی LOS: ارزیابی امکان‌سنجی LOS (خط دید) برای هر لینک بر اساس معیارهای (clearance) و امکانات ارتفاع آنتن انتخاب باند: تعیین گزینه‌های باند فرکانس بر اساس طول مسیر و محاسبات قابلیت اطمینان با در نظر داشتن چندمسیری و احتمال قطعی شبكه.

حفظ پایداری و نگهداشت دستاوردها در حوزه مخابرات مدیریت عملکرد شبکه خدمات مدیریت عملکرد شبکه به پایش عملکرد شبکه و کیفیت خدمات پرداخته و با مدیریت، تحلیل و ارائه داده‌های عملکردی ایجاد شده توسط شبکه به درک رفتار شبکه کمک می‌کند. نقش اول کیفیت ابزارهای اختصاصی را ایجاد کرده است که به پشتیبانی از اجرای خدمات به طور مستقل از مجموعه ابزار هر مشتری می‌پردازد. خدمات در دسترس تعریف و نهایی‌سازی فرمول‌های شاخص‌های کلیدی عملکرد، ایجاد، اندازه‌گیری و جمع‌آوری داده‌های خام توسعه ابزارهای اتوماسیون برای جمع‌آوری به موقع داده‌ها و ایجاد گزارش‌های دقیق پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد، ارزیابی روندهای عملکرد خدمات، مقایسه نتایج عملکرد خدمات با آستانه شاخص‌های کلیدی عملکرد و کیفیت خدمات توافق‌شده یا توافق‌نامه سطح خدمات ایجاد گزارش‌های عملکرد روزانه و هفتگی برای تمامی ذینفعان بررسي CR Health Check Q&A تمامی فعالیت‌های شبکه مانند مدرنيزاسيون رادیو، راه اندازي سایت‌های جدید و سایت‌های مبادله بهبود طراحی و بهينه سازی با شناسایی منابع بیش از حد استفاده شده و کمتر استفاده شده‌ی شبکه شناسایی نیازها و فرصت‌ها برای طراحی بهتر به طوری که هزینه سرمایه‌ای و هزینه عملیاتی را در دراز مدت کاهش دهد. نگهداری شبکه نگهداری شبکه عبارت است از شناسایی مسائل شبکه، تحلیل مسائل، انجام عیب‌یابی، ارتباط با متخصصین، و ردیابی مشکلات از طریق فرآیندهاي استاندارد. هدف خدمات مدیریت ‌شده‌ی نقش اول کیفیت، تبدیل به یک شریک طولانی‌مدت قابل اعتماد است. ما همکاری نزدیک با مشتریان را ادامه می‌دهیم تا دسترسی و کیفیت شبکه را بهبود بخشیم و به بهره‌برداری بهینه از منابع و پشتیباتی از نیازهای کسب‌وکار دست یابیم. خدمات در دسترس نظارت دائمی بر تمامی عناصر شبکه مرکز خدمات فنی به عنوان نقطه مرکزی برای رسیدگی به شکایات فنی پشتیبانی لایه دو برای تأمین خدمات فنی، مدیریت عملکرد، مدیریت پیکربندی، مدیریت انتشار، مدیریت ظرفیت، مدیریت امنیت، و خدمات مدیریت دسترسی نگهداری/عملیات میدانی لایه یک برای بکارگیری و مدیریت روزانه تجهیزات و امکانات سایت مدیریت قطعات یدکی (سنجش و پشتیبانی قطعات یدکی) مدیریت چند وندوری (بکارگیری و مدیریت تجهیزات و امکانات چند وندوری)

نیل به سوی فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) امروزه توسعه فناوری اطلاعات نه تنها باعث رونق بخشیدن به برخی از صنایع شده و مدل کسب وکار آن ها را دچار تغییر کرده است بلکه باعث شکل گیری کسب وکارهای جدید و مدل های جدید آن شده است که تا پیش از این وجود خارجی نداشته اند؛ لذا موفقیت در مدیریت هر چه بهتر ارائه خدمات فناوری اطلاعات می تواند باعث موفقیت کسب وکارها شود و در توسعه آن نقش مهمی را ایفا نماید. مدیریت فناوری اطلاعات به عنوان یک مفهوم فرآیندگرا می تواند مورد استفاده قرار گیرد. تعاریف متعددی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ارائه شده است، در تعریف کلی به تمام فعالیت هایی اطلاق می شود (که در سیاست، فرآیند و رویه ها لحاظ شده اند) که سازمان به منظور کنترل، عملیات، ارائه و برنامه ریزی سرویس های فناوری اطلاعات انجام می دهد. صنعت مخابرات نیز از توسعه فناوری اطلاعات در سال های اخیر بی تأثیر نبوده، به طوری که این صنعت را با چالش های متعدد و جدیدی رو به رو ساخته است. از جمله این چالش ها؛ پیچیده شدن سیستم های عملیاتی و همچنین افزایش انتظار مشتریان برای دریافت خدمات خوب و با کیفیت است. بنابراین اپراتورهای مخابراتی نیازمند مفهوم مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتی فرایندگرایی هستند که با تمرکز بر مشتری مداری و کیفیت سرویس های فناوری اطلاعات بتوانند مدیریت اثربخش و جامعی بر روی شبکه و سرویس های خود داشته باشند. در نتیجه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در دستیابی به الزامات کسب وکار و نگهداری از سیستم های مخابراتی نقش بسیار مهمی را ایفا می کند. استفاده از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای اپراتورها منفعت هایی اساسی را به همراه خواهد داشت که عبارتند از: صرفه جویی در زمان از طریق ساده سازی و خودکارسازی وظایف قبلی که به صورت دستی انجام می شدند. کاهش در هزینه ها بهبود در کیفیت خدمات فناوری اطلاعات افزایش در رضایت مشتریان برقراری هم راستایی بین استراتژی های کسب وکار با استراتژی های سرویس های فناوری اطلاعات در نهایت شفافیت و آگاهی از دارایی های فناوری اطلاعات، سرویس ها و هزینه ها که همه ی این موارد از دغدغه های اصلی اپراتورهای مخابراتی به حساب می آید. مزایای یاد شده همگی به اپراتورها در پاسخ گویی به نیازهای در حال تغییر کسب وکار کمک می کند و بین استراتژی ها و عملیات فناوری اطلاعات هم راستایی لازم را به وجود می آورد. نیازمندی های کسب وکار در ارائه خدمات فناوری اطلاعات در شکل زیر نمایش داده شده است. این نیازمندی ها باعث شکل گیری برنامه ریزی در حوزه های مختلف، استراتژی های کسب وکار، برنامه ریزی های سرویس دهی، برنامه ریزی های سازمانی و تکنولوژی می گردد. بر اساس این برنامه ریزی ها نیازمندی هایی تعریف می گردد که بر اساس آن سرویس های فناوری اطلاعات پیشنهاد می شود. سپس به منظور ارائه هرچه بهتر این سرویس ها در 5 دسته پیش بینی شده اند که در هر دسته فرآیندهای پشتیبان نیز وجود دارد. استراتژی سرویس ها که شامل فرآیندهای مدیریت تقاضا و مدیریت مالی فناوری اطلاعات می باشد. استراتژی طراحی شامل فرآیندهای مدیریت امنیت اطلاعات، مدیریت تداوم سرویس و مدیریت تأمین کنندگان می باشد. استراتژی انتقال، شامل فرآیندهای مدیریت پیکربندی و تغییر در سرویس ها و مدیریت دانش است. استراتژی عملیات که شامل فرآیندهای مدیریت عملیات و مدیریت مشکلات و حوادث می باشد. استراتژی بهبود، شامل فرآیندهای بهبود و کنترل در سطح ارائه خدمت می باشد. که در نهایت مجموع این فرآیندها به دنبال برآورده نمودن نیازهای کسب وکار و مشتریان می باشند.

بنچمارکینگ نقش اول کیفیت به منظور ارائه مستقیم اطلاعات قابل مقایسه با توجه به نقاط قوت و ضعف رقابتی با اپراتورهای مختلف موبایل، خدمات الگوبرداری را ارئه می‌نماید. نتایج این فعالیت‌هامانند تحلیل پوشش مقایسه‌ای یا تحلیل سرعت شبکه داده، در رتبه‌بندی‌های اپراتورها بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد. آزمون Drive Testبرای جمع‌آوری داده‌های الگوی شبکه تنها راه اپراتورهای شبکه همراه است که می‌توانند داده‌های رقابتی دقیق را در سطح واقعی عملکرد فنی و سطوح کیفی خود و رقبا جمع‌آوری کنند. خدمات در دسترس با استفاده از بهترین ابزارها و سیستم‌های اندازه‌گیری برای بکارگیری در بازارهای داخلی و خارجی خدمات با قابلیت اطمینان بالا ارائه می گردد.

بسترسازی مناسب جهت اجرای دقیق پروژه ها مدیریت اجرایی سایت مدیریت اجرایی سایت (SAM) به ارائه پشتیبانی اجرایی مانند مدیریت قرارداد، مدیریت پرداخت، کسب مجوز تردد و نظارت سایت طی چرخه عمر سایت می‌پردازد. خدمات در دسترس مذاکرات توافق‌نامه اجاره مدیریت روابط صاحب خانه کنترل هزینه‌های عملیاتی و پرداخت (اجاره، اصلاحات قراردادی، ادعاهای آسیب) توافق‌نامه‌های اشتراك سایت و زیرساخت با سایر اپراتورهای مخابراتی مدیریت امنیت سایت (سیستم‌های الکترونیکی) و نظارت سایت (خدمات گشت‌زنی)

توانمندی های واحد HSE شرکت نقش اول کیفیت به شرح ذیل می باشند: استقرار سیستم مدیریت ایمنی، سلامت و محیط زیست در تمامی صنایع آموزش های HSE در حوزه صنعت تلکام (پروژه های نصب و نگهداری( انجام پروژه پرتوسنجی در تمامی باندها و فرکانسها در حوزه ارتباطات سیار و میدان های مغناطیسی دستاورد ها بیش از 1680 روز بدون حادثه منجر به فوت و ناتوان کننده (معادل بیش از 16.5 میلیون نفر ساعت) کنترل عملیات و بازرسی HSE پروژه فاز 7 ،7+ و سایر پروژه های عملیاتی پرتوسنجی (سایت پلن و شکایتی) با ارجاع کار رسمی از همراه اول برگزاری بیش از 26136 نفر ساعت (تجمیعی) آموزش HSE آموزش فراگیر با حضور 2111 نفر شرکت کننده از فعالین در پروژه ها (شامل پیمانکاران) انجام معاینات دوره ای پرسنل ارائه خدمات پزشکی و سلامت در شرکت