کار گروهی، اتحاد، اعتماد و همبستگی، خط سیر آواژنگ در ۲۰ سال فعالیت در صنعت فناوری اطلاعات کشور بوده است. این تفکر، منش و روحیه، به آواژنگ قدرت داده تا در نگاه مخاطبانش، شرکتی پیشرو، توانمند و قابل اعتماد باشد؛ نو بماند و نوآوری کند.
آواژنگ همیشه کوشیده است تا همراهی صادقانه و پایدار برای دوستان، شرکاء و مشتریان خود باشد. تا در تمامی مراحل همکاری، تجربههای متمایز و جامع را در اختیار آنها قرار دهند.
اطلاعرسانی و ارتقای سطح آگاهی از طریق روشهای بازاریابی و روابط عمومی، ارائه بهترین و مطمئنترینها و نرمافزارهای سختافزارهای جهان، و ایجاد بستری جامع و سریع برای دسترسی آسان کاربران به این محصولات، از طریق محصولات مهندسی دقیق و شبکه توزیع و پشتیبانی، از جمله خدمات شاخص آواژنگ به شمار میرود.
آواژنگ یکی از بزرگترین مجموعههای فعال در زمینه اطلاعات فناوری و ارتباطات کشور است!
این شرکت با بهرهگیری از دانش فنی غنی، همواره برای ارتقاء سطح علمی و کیفی کاربران ایرانی ارائه شده است. ارائه اطلاعات، ایجاد فضای امن برای انتخاب، پیشنهاد محصولات برتر و ارائه خدمات پشتیبانی حرفهای، همه در جهت خلق حس خوب خرید برای مشتریان. حسی که آواژنگ را به نامی خوش، قابلاعتماد و متمایز تبدیل کرده است.
تا کنون محصولات متنوع با برندهای معتبر بینالمللی در بازار داخلی کشور، پشتیبانی و گارانتی آواژنگ عرضه شدهاند. مراحل انتخاب، قیمت گذاری، خدمات موجودی، پخش در شبکه فروش و خدمات پس از فروش، توسط شرکت و متخصصان مجرب هدف اصلی آواژنگ است.
با توجه به تغییر مداوم نیاز کاربران، همیشه تلاش کرده تا مجموعهای از محصولات IT و تجهیزات اداری را بهروز ارائه کند. از جمله این محصولات می توان به موارد زیر اشاره کرد:
آواژنگ با بزرگترین شرکت های بینالمللی همکاری کرده و همواره در تلاش برای جذب بهترین برندها و جدیدترین فناوریهاست.
خدمات آواژنگ بر پایه نوگرایی، همگامی با بازار جهانی و سرویس دهی هرچه بهتر است. در مدت کوتاهی، گارانتی آواژنگ با استانداردهای فنی و ارتباط مداوم با مشتریان، بهعنوان یکی از برترین گارانتیهای بازار معرفی شده است. برای گسترش این خدمات، آواژنگ شبکهای از نمایندگیهای خدمات پس از فروش در سراسر کشور ایجاد شده است که شامل:
هر نمایندگی پس از طی دورههای آموزشی تخصصی و دریافت مجوز، با گروهبندی مشخص، خدمات متفاوتی را در استان محل فعالیت خود ارائه میدهد.
آموزش تخصصی پرسنل مراکز مجاز خدمات، همیشه سرلوحه کار ماست. این آموزشها شامل دورههای داخلی، همکاری با شرکتهای خارجی و استفاده از اساتید معتبر داخلی و بینالمللی است.
رعایت حقوق مصرفکننده، پاسخگویی دقیق و جلب رضایت مشتریان، از مهمترین اصول کاری آواژنگ بهشمار میرود؛ از جمله خدمات مشتریمدار آواژنگ میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
آواژنگ همیشه در تلاش است تا با:
مدیریت و تدوین آرماننامه، ارزشهای سازمانی، درک و مدیریت انتظارات صحیح، بهبود فرآیندهای منابع انسانی، ایجاد ارائه خدمات، مدیریت بررسیها و ارزیابی عملکردها، از جمله نامشناختیها در جلب حداکثر رضایتبخش است.